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顶实仓储 - 全家
客户简介

上海顶实仓储有限公司(简称顶实)隶属于顶新国际集团,是一家专业的第三方物流企业,承接同属顶新集团的全家FamilyMart专属物流业务,同时也为其他外部客户提供第三方物流服务。顶实在全国设有5大物流中心、25+DC仓,总面积达65000平米,是国内少数集常温、恒温、冷藏、冷冻、鲜食、面包于一体的综合型商贸+城市物流服务商,为全国超过2500家全家门店提供仓配一体化服务。

需求与挑战
  • 多业务模式兼容难:需同时支持集团内部业务与外部第三方业务,以及线上与线下的不同操作模式,对系统灵活性和扩展性要求极高
  • 全温层运营门槛高:涵盖常温、冷藏、冷冻等多温层商品,需要长期稳定地解决不同温层下进、存、配全过程的温度实时监控与品控难题
  • 运输管理粗放低效:传统人工调度排线耗时费力(单次调整需1小时以上),路线优化依赖经验,配送过程不透明,无法实时监控车辆位置、温湿度及到货情况
  • 信息孤岛严重:订单、仓储、运输、GPS、门店等系统相互割裂,数据无法实时共享,导致供应链协同效率低下,追溯困难
  • 食品安全追溯压力大:缺乏从供应商到门店的全流程自动化追溯体系,温度记录、拣货人员、配送车辆等关键信息难以精准关联,无法满足食安稽核要求
  • 富勒之道
  • FLUX OMS / FLUX WMS / FLUX TMS解决方案
  • 同时支持企业内部业务及外部业务
  • 订单智能分配
  • 全温层,多设备的仓库智能化管理
  • 运输实时监控
  • 订单、仓储、运输的高度协同化管理
  •  
     
    解决方案与特点

    顶实引入富勒FLUX一体化智慧物流平台,包括OMS、WMS、TMS、DATAHUB及RF等系统,并集成快仓机器人、电子标签、GPS温湿度传感器等智能设备,构建了覆盖全温层、全流程的智慧仓储物流服务体系。方案核心特点如下:

    • 全链路一体化协同:通过FLUX DATAHUB接口平台,打通OMS、WMS、TMS与门店MIS系统、多家GPS供应商(易流、G7、北斗等)、配送APP及微信服务号,消除信息孤岛,实现订单、仓储、运输数据实时共享与联动。
    • 智能调度与路径优化:TMS内置智能化调度规则引擎,支持预调度、正式调度及自动调度;预排线路模块可批量调整全国所有线路和路顺,并自动按生效日期同步至各仓库。相同温层门店自动合并,大幅提升派车合理性。
    • 全温层可视化监控:集成温湿度采集设备与GPS技术,对冷藏、冷冻商品的入库、存储、配送全程进行温湿度实时监控,并关联门磁、电子围栏、无纸化SQC点检,确保配送过程安全、透明、可追溯。
    • 多模式仓储作业:WMS支持DPS、DAS、移动拣货、货到人(快仓机器人)等多种拣货方式,覆盖收货、上架、补货、越库、盘点等全场景,适配常温与低温环境下的高效作业。
    • 移动化与无纸化:配送APP实现装车复核、电子签收、绩效考勤、线路导航、运费自动计算等功能;全程电子单据取代纸质作业,数据实时上传云端。
    项目价值与收益

    通过富勒解决方案的落地,顶实-全家项目取得了显著的数字化与管理提升:

    • 效率大幅提升
      • OMS节省人工订单处理工作量80%,订单准确率大幅提高。
      • 智能预排线路及路顺优化,单次调整流程从1小时以上缩短至10分钟,效率提升80%以上。
      • 整体仓储物流运营效率提升超过10%。
    • 精准可靠
      • 配送准确率达到100%,客户满意度显著提升。
      • 自动化调度与无纸化管理,避免人工差错。
    • 全程食品安全追溯
      实现从供应商、入库时间、温度记录、拣货区域及人员、配送车辆及人员到门店的全流程追溯,数据传输至云监控平台,实时共享并可推送给客户及食安部门稽核。
    • 数据驱动管理
      • 所有作业动作自动录入系统,实现数据及时共享与数字化管理。
      • 积累移动设备与物联网数据,为后续大数据应用(如需求预测、智能补货)奠定基础。
    • 成本可控
      TMS计费引擎支持自动运费结算与承运商成本比对,按成本最优或时间最优排序,加强物流费用管控。
    • 承运商精细化管理
      建立KPI考核体系,采集装车、发运、签收等时间数据,自动评估承运商送货及时率,辅助调度选择优质供应商。
     
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