需求与挑战
多业务模式兼容难:需同时支持集团内部业务与外部第三方业务,以及线上与线下的不同操作模式,对系统灵活性和扩展性要求极高全温层运营门槛高:涵盖常温、冷藏、冷冻等多温层商品,需要长期稳定地解决不同温层下进、存、配全过程的温度实时监控与品控难题运输管理粗放低效:传统人工调度排线耗时费力(单次调整需1小时以上),路线优化依赖经验,配送过程不透明,无法实时监控车辆位置、温湿度及到货情况信息孤岛严重:订单、仓储、运输、GPS、门店等系统相互割裂,数据无法实时共享,导致供应链协同效率低下,追溯困难食品安全追溯压力大:缺乏从供应商到门店的全流程自动化追溯体系,温度记录、拣货人员、配送车辆等关键信息难以精准关联,无法满足食安稽核要求