针对日通中国对于先进的TMS的迫切需求，富勒运用丰富的行业经验和FLUX TMS产品实现对日通运输管理的整体流程的改造，将所有业务串联成整体，为日通建立了统一完整的运输业务管理平台。
总体流程包括：客服接单、导入系统、调度指定承运商、仓库理货、箱信息录入、单据打印、发运确认、在途跟踪、客户签收、结费单生成与计算；
在设定流程的过程中，对原来的组织架构也进行了一定的调整，增加了调度部门，由客服单一调度调整为由调度人员在系统建议下的专业调度，提高了资源利用率。
富勒智能化调度规则引擎，具有灵活性强、自动化程度高等特点。调度人员根据自身需要配置所需的调度规则。每次调度作业时只需要选择对应的规则，即可自动完成主要的调度作业。
通过智能化规则引擎辅助优选承运商，可以针对订单具体货量、产品类型、送货区域、时效要求、重量范围对承运商进行运费预估／时效预估／评分预估，选择合适的承运商，为调度人员提供指导。提高选择承运商合理性，减少人为因素，降低调度人员工作量。
客服可在FLUX TMS中查询订单的执行情况，包括专门对各种异常或者延误情况进行追踪，以便及时和客户沟通，提升客户满意度。
与承运商的信息交互分为两种：
为了更好的提高客户满意度，FLUX TMS可以向客户提供各种运作信息，客户可登录FLUX TMS系统进行业务数据的查看，也可开放订单查询界面，以便收货人员随时查询订单状况。
| 使用前 | 使用后 | |
|---|---|---|
| 分配计划 | ○ 按项目分别制作出库预报 ○ 人工指派运输方式与承运商 ○ 资源利用率低 |
● 订单信息一次导入，出货信息系统平台共享 ● 根据系统设定的规则，快速安排出库计划 ● 提高车辆资源利用率 |
| 信息录入 | ○ 人工收集并按项目分别汇总承运商反馈信息表格 ○ 逐一核对信息是否异常 |
● 与承运商系统对接，跟踪信息共享 ● 承运商登入TMS，线上直接更新信息 ● 系统对异常信息给出警示，操作人员可根据指示有针对性地跟进处理 |
| 客户信息反馈 | ○ 分别给不同客户制作信息反馈表 ○ 客户查货必须通过电话沟通 |
● 提供公开的网站，客户可自行网络实时查询 ● 系统可按项目查询，并导出所需信息 |
| 结算 | ○ 手动进行账单制作，可能会有错算 ○ 制作耗时长 |
● 根据系统设定的费率自动批量生成AR、AP ● 实时查询各项目收支情况 ● 实时查看所有项目的利润率 |
| KPI | ○ 以项目为单位，数据分散，汇总不便，耗时长 ○ 只有少数项目设立KPI考核 |
● 按设定，系统可实现每月准时率、完好率、投诉率自动生成KPI报表 ● 可按需要生成多种报表 ● 数据集中，透明度高 |
| 车辆调度 | ○ 各项目需调度订单要每日人工汇总并重新制作调度单 ○ 各项目只负责各自的运输车辆 |
● 运输信息平台共享，信息及时，减少重复劳动 ● 车辆调派可统筹，提高车辆利用率 |
