近期,儿童学习桌椅行业领军品牌爱果乐与富勒签约,引入FLUX OMS订单管理系统,通过构建智能化、协同化的订单管理,提升全链路订单处理效率与准确率,全面提升C端客户的购物体验与满意度。


近年来,儿童日益严重的视力、脊柱等健康问题引起家庭及学校的广泛关注,且基于市场对儿童用品的健康属性与生俱来的高要求,创新性、高品质的儿童功能性产品应运而生。


数据显示,2019年我国0-14周岁的儿童人口约达2.35亿,其中,学前教育在校学生超过4700万。儿童群体基数庞大,且随着“全面二孩”政策的开发,儿童功能性产品的市场发展空间广阔。根据艾瑞数据显示,2019年,国内功能性儿童学习用品的市场规模已超过百亿元。


苏州爱果乐科技有限公司(以下简称,“爱果乐”)就是这样一家应运而生的关注儿童成长的企业,公司集研发、设计及销售于一体,围绕健康学习的场景,经营包括儿童学习桌椅、护眼灯、护脊书包、护脊床垫等产品。



爱果乐母公司Dison Motion Technology于2006年创立于丹麦,是北欧第二大智能办公家具品牌Duba.B8战略合作方。基于母公司的设计资源与品牌优势,爱果乐自2013年进军中国市场、独立运作儿童成长品牌“igrow爱果乐”品牌以来,连续四年天猫儿童学习桌椅行业销售额第一,迅速成长为国内儿童学习桌椅行业领军品牌,2019年全渠道销售额突破2亿元。


FLUX OMS助爱果乐全渠道海量订单处理


爱果乐的迅速成长得益于其多元化销售渠道的布局。目前,爱果乐线下实体店500+,线上入驻并深耕天猫、小米有品、唯品会、苏宁等20+电商平台,累计服务近百万家庭。后疫情时代,广大家庭对儿童学习桌椅等功能性产品的需求一路上升,爱果乐亟需更强大的订单管理系统以面对高峰期海量订单的冲击。基于富勒OMS日处理订单超200万单仍稳定运行的表现以及富勒成熟的电商行业解决方案,爱果乐选择与富勒合作。


此次合作,FLUX OMS将与淘宝、苏宁等近20家电商平台及自有B2B采购平台无缝对接,精准抓取海量订单信息并高效处理;通过自动拆/合单以及赠品规则适配,自动分配库存,智能化满足多样化的促销策略,同时无缝对接万师傅/晓多机器人等外部系统,及时处理上门安装服务及售后客诉问题,提升客户购买及售后服务体验;自动匹配快递,提升发货效率与准确率,进一步提升供应链协同效率,优化服务质量。



2020年06月22日

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