【客户评价】361°

     “从2018年5月初开始，我司WMS系统运维由项目阶段转为正常客户服务运维阶段。刚转入到客服运维伊始，我们是抱有顾虑的，担心转入正常运维后，在运维响应及问题处理时效上会存在滞后的情况。但是在经过近2个月的运维，已经完全打消了我们之前的顾虑。在这里我们特别感谢贵司承接我们运维的两位顾问老师，在服务过程中他们能够与我们耐心的沟通，积极的解决问题，保障了我们业务系统的正常运行。

       由于我司WMS系统设计总仓、电商仓、各个分仓，特别是电商业务发货的时效性要求。在日常运维过程中经常会出现一些棘手的问题（有数据库的、网络的、系统操作的、系统功能的），也偶尔会存在一些非工作时间的运维咨询。但是贵司两位顾问老师认真负责的工作态度、细心指导、以及熟练的技术能力，一次次协助我们排查问题，解决问题、规避问题。

       两位的优质服务体现的不仅是个人的职业操守，也让我们感受到了贵司对客户认真负责的企业精神，更是让我们对后续的合作充满信心。在此仅代表公司对两位的客户服务运维团队表示衷心的感谢，希望我们之间的合作越来越好，以期达到我们双方战略合作共赢的目的。”

三六一度（中国）有限公司

2018.07