上海麦考林国际邮购有限公司
FLUX电子商务物流解决方案

FLUX联手麦考林打造B2C行业标杆

上海麦考林国际邮购有限公司 (Mecoxlane)简介
麦考林是全球领先的大型B2C企业,1996年进入中国成立三资企业从事邮购业务,2004年成立电子商务网站 – 麦网(www.m18.com)。2008年开始在国内布点建立门店销售渠道,迄今已完成国内主要城市超过200家门店的规模,其复杂的经营模式和业态对物流中心的操作提出了极高的要求。

项目概览
麦考林物流中心仓储管理系统实施项目于2008年4月启动,历时一个月完成了对业务流程的调研,并结合FLUX在B2C行业积累的经验,为麦考林的物流中心定义了标准的作业流程。麦考林复杂的商业模式和对物流中心的精益化管理代表了典型的电子商务企业对于物流中心的管理和作业要求,成为流通行业的标杆。

麦考林在实施FLUX解决方案前面临的挑战
问题1:物流中心越来越趋于集中化管理,面积越来越大,为了更好地利用空间,物流中心的内部结构区域复杂化。

问题2:快速变化的市场,物流中心的内部管理的常规品项达几千到几万种,多批次小批量的特点使物流中心的作业复杂度增加。

问题3:电子商务行业的平均退货率高达20%,如何有效减少由于错发、漏发而导致的客户退货,以及由此带来的客户满意度的下降。

问题4:既要满足门店又要满足终端客户的配送需求,每天几万个包裹的拣货量给仓库带来巨大的压力,人海战术无法支持业务的进一步扩展。

FLUX解决方案为麦考林带来的收益
价值1:有效控制产品、批号混放,分作业区域对RF进行任务派发,实现对多线程并发作业的协同管理。

价值2:从经验主导型的仓库作业和管理模式转化为流程和数据为主导的模式,减少对作业人员经验的依赖,有效降低人力资源成本 。

价值3:实现仓库内部作业方法的优化,提高仓库作业效率,提升订单履行的能力 。

价值4:实现供应链上库存信息的透明化,改善供应链协同 。